前台工作职责 前台的工作内容及职责（优秀8篇）
在日新月异的现代社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面的8篇前台工作职责 前台的工作内容及职责是由作文库精心整理的前台范文模板，欢迎阅读参考。
酒店前台岗位职责 篇一
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、处理销售部或其他部门发来的预定单，及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
8、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
9、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
10、协助前台收银员为客人做好结帐工作等。
前台工作职责职能 篇二
1、前台来访者接待、电话接听；
2、文件邮寄、接收、文件打印、复印、扫描等工作；
3、会议室预约、协调会议时间及会场布置等；
4、办公室环境维护等；
5、完成上级领导交办的其他工作。
酒店前台岗位职责 篇三
1、接受和处理预订信息。
2、热情接待客人，迅速办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
4、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
5、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
6、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
前台的岗位职责 篇四
1、交付前完成一户一档建档工作等资料准备工作，配合完成房屋的集中交付相关工作。
2、负责房维中心前台接待工作，记录业主报修事项。
3、将业主报修问题，及时开单给相关房修工程师进行处理，并对每天维修进度进行更新。
4、对维修完成问题进行回访，确认业主报修问题已全部落实完成，并将维修完成纸质单据进行资料存档。
5、做好内业工作，维修资料整理、归档，协助做好维修报表。
6、将房维中心报修记录资料、知会、工程移交、结算资料、工作联系函等进行收集整理。
前台岗位职责 篇五
1、对于访客人员的咨询，给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲
2、遇到报修电话，及时通知工程部，以便维修
3、负责业主的电话和沟通处理，做好后续回访，并及时记录上报给上级，确保业主的满意度
4、受理物业费收缴等工作
5、完成上级安排的其他事宜
6、采购管理、仓库管理、考勤制作
前台工作职责 篇六
1、办理酒店式公寓客户的入住及退租手续，住宿登记；
2、统计结算住户的杂费，解决住户所提出的要求，记录及解决一些住户的投诉事宜；
3、处理租客投诉、报修、接待等事宜；
4、完成领导交付的工作。
前台工作职责 篇七
1.接待服务：及时登记看房记录，协助客户办理入住手续，日常收费管理；
2.客户维护与推广，与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系；
3.安全管理：负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，日常安全巡楼，定期对入住客户进行安全检查；
4.物业服务：对租客进行客户需要的简单的入住装修，监督保洁是否符合流程标准，定期对公区卫生进行跟踪和检查；
5.客诉处理：解决客户诉求，处理住户保修、投诉等日常服务工作；
6.文化活动组织：维护租户关系，协助组织公寓活动，提升住户满意度，增加公寓活跃度；
7.领导交办的其他事项。
前台工作职责 篇八
1、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护；
2、负责外来人员接待登记工作，面试安排工作；
3、负责办公用品的采购、领用登记工作；
4、负责办公区信件、物品的收发工作；
5、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格；
6、协助上级处理其他行政、后勤类的日常事务。
三人行，必有我师焉。作文库为大家分享的8篇前台工作职责 前台的工作内容及职责就到这里了，希望在前台的写作方面给予您相应的帮助。
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